Speedly Logo

سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

Privacy Policy

At SPEEDLY, we acknowledge your concern about how your personal information is used and shared, and we take your privacy seriously. Please read the following to understand our Privacy Policy. By using or accessing our services in any manner, you acknowledge your acceptance of the practices and policies described in this Privacy Policy, and you hereby consent to our collection, use, and sharing of your information as outlined below.

Your use of SPEEDLY’s services is always subject to the Terms of Use, which incorporate this Privacy Policy. Any terms not defined herein will have the meanings assigned to them in the Terms of Use.

Scope of This Privacy Policy

This Privacy Policy governs our processing of personally identifiable information (“Personal Information”) collected when you access or use our services. It does not apply to the practices of companies that we do not own or control or individuals that we do not manage.

We collect various types of personal information from our users, as detailed below, and use this information internally in connection with our services. This includes but is not limited to improving our services, enabling you to create an account, creating chatbots, facilitating communication with chatbots created by others, and responding to your requests for products and services. In certain cases, we may share your personal information with third parties, but only as described below.

As stated in the Terms of Use, we do not knowingly collect or solicit personal information from anyone under the age of 13. If you are under 13, do not attempt to register for the services or send us any personal information. If we become aware that we have collected personal information from a child under 13, we will delete such information promptly. If you believe a child under 13 may have provided us with personal information, please contact us at info@speedly.ly.

Changes to This Privacy Policy

We strive to improve our services continuously, which may necessitate changes to this Privacy Policy. If we make changes, we will notify you by posting a notice on SPEEDLY.LY, sending an email, or using other means.

If you choose not to receive legal notices via email or fail to provide an email address, such notices will still govern your use of the services, and you remain responsible for reading and understanding them. Continued use of the services following any changes to this Privacy Policy signifies your agreement to the updated terms. The use of information collected is governed by the Privacy Policy in effect at the time of collection.

Information Collected by SPEEDLY
Information You Provide to Us

We receive and store any information you knowingly provide. For example, if you create an account to develop a chatbot, during the registration process or through account settings, we may collect personal information, including but not limited to your name, email address, time zone, and Facebook pages you own.

If you interact with chatbots created using our services, we may collect your name, gender, time zone, and profile picture. If you provide credentials for your Facebook or third-party account, some content or information from those accounts (“Third-Party Account Information”) may be transmitted to your account with us and is subject to this Privacy Policy.

Information Collected Automatically

When you interact with our services, we automatically record information from your browser or device, including but not limited to chatbots you create, chat histories, IP address, geolocation data, device identifier, cookie data, browser or device type, and requested pages or features.

Cookies are identifiers transferred to your browser or device, allowing us to recognize them and analyze service usage patterns. You may adjust your browser or device settings to limit or prevent cookies, but doing so may restrict your use of certain features.

Will SPEEDLY share any of the personal information it receives?

We do not rent or sell your personal information in any personally identifiable form to anyone. However, we may share your personal information with third parties as described in this section:

  • De-identified Information: We may de-identify your personal information so that you cannot be identified as an individual and provide that information to our partners.
  • Chatbot Developers: Developers/owners of chatbots on the platform created through our services with which you interact will have access to the personal information you provide to them.
  • Agents and Partners: We employ other companies and individuals to perform tasks on our behalf, and we need to share your information with them to provide products or services to you.
  • Business Transfers: We may choose to buy or sell assets, and customer information may be shared and/or transferred as part of these transactions.
  • Protection of SPEEDLY and Others: We reserve the right to access, read, preserve, and disclose any information we believe is necessary to comply with the law or court orders.
Is my personal information secure?

Your account is protected by a password for your privacy and security. If you access your account via Facebook or another third-party site or service, you may have additional or differing login protections through that site or service.

You must prevent unauthorized access to your account and personal information by selecting and protecting your password and/or other login mechanism appropriately and limiting access to your computer or device and browser by signing off after you have finished accessing your account.

While we strive to protect your account and the personal information we maintain in our records, no system can guarantee complete security.

What choices do I have?

You can always opt not to disclose information to us. However, some information may be necessary to register with us, interact with chatbots, or take advantage of certain features.

You may stop using the services at any time; however, your chat records from communications with chatbots may remain in our logs.

What if I have questions about this policy?

If you have any questions or concerns about our privacy policies, please send us a detailed message at info@speedly.ly, and we will do our best to address your concerns.

سياسة الخصوصية

نحن في SPEEDLY نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها، و نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدام الخدمات أو الوصول إليها بأي طريقة، فأنت تعلم أنك تقبل الممارسات والسياسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، وأنت هنا بموافقتك على أننا سنجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها بالطرق التالية.

تذكر أن استخدامك لخدمات SPEEDLY يخضع في جميع الأوقات لشروط الاستخدام، التي تتضمن سياسة الخصوصية. وأي مصطلحات نستخدمها في هذه السياسة دون تعريفها، سيكون لها التعريفات المقدمة لها في شروط الاستخدام.

ما الذي سوف تغطيه سياسة الخصوصية هذه؟

تغطي سياسة الخصوصية هذه معالجتنا لمعلومات التعريف الشخصية (“المعلومات الشخصية”) التي نجمعها عند ولوجك إلى خدماتنا أو استخدامها، ولكن ليس مع ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها، أو الأشخاص الذين لا نديرهم. نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية من مستخدمينا، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه، ونستخدم هذه المعلومات الشخصية داخليًا فيما يتعلق بخدماتنا، بما في ذلك تطوير خدماتنا، توفيرها وتحسينها، والسماح لك بإعداد حساب مستخدم، لتمكينك من إنشاء روبوتات محادثة والتواصل مع روبوتات الدردشة التي أنشأها الآخرون، للاتصال بك والسماح للمستخدمين الآخرين بالاتصال بك، لتلبية طلباتك لمنتجات وخدمات معينة، ولتحليل كيفية استخدامك للخدمات. وفي حالات معينة قد نشارك أيضًا بعض المعلومات الشخصية مع جهات خارجية، ولكن فقط كما هو موضح أدناه.

كما هو مذكور في شروط الاستخدام، نحن لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فيرجى عدم محاولة التسجيل في الخدمات أو إرسال أي معلومات شخصية عنك إلينا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل أقل من 13 عامًا، فسوف نحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أقل من 13 عامًا ربما قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على info@speedly.ly.

هل ستغير SPEEDLY سياسة الخصوصية هذه يوما ما؟

نحاول باستمرار تحسين خدماتنا، لذلك قد نحتاج إلى تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر، لكننا سوف ننبهك بالتغييرات عن طريق وضع إشعار على SPEEDLY.LY، أو إرسال بريد إلكتروني إليك، و/أو بأي وسيلة أخرى. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت عدم تلقي إشعارات قانونية عبر البريد الإلكتروني منا (أو لم تزودنا بعنوان بريدك الإلكتروني)، فستظل هذه الإشعارات القانونية تحكم استخدامك للخدمات، وستظل مسؤولاً عن قراءتها وفهمها. إذا كنت تستخدم الخدمات بعد نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية، فهذا يعني أنك توافق على جميع التغييرات. يخضع استخدام المعلومات التي نجمعها الآن لسياسة الخصوصية السارية وقت استخدام هذه المعلومات.

ما هي المعلومات التي تجمعها SPEEDLY؟
المعلومات التي تقدمها لنا

نحن نتلقى ونخزن أي معلومات تزودنا بها بعلمك وإرادتك. على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء حساب على خدماتنا لإنشاء روبوت محادثة، من خلال عملية التسجيل و/أو من خلال إعدادات حسابك، فقد نجمع معلومات شخصية مثل، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، المنطقة الزمنية، قائمة صفحات فيسبوك التي تملكها. أو، إذا كنت فردًا يتواصل مع روبوتات المحادثة التي تم إنشاؤها باستخدام خدماتنا، فقد نجمع معلومات مثل، على سبيل المثال لا الحصر، اسمك، جنسك، المنطقة الزمنية والصورة الشخصية لحسابك.

إذا قدمت بيانات اعتماد حساب فيسبوك أو حساب طرف ثالث الخاص بك، فأنت تفهم أن بعض المحتوى و/أو المعلومات الموجودة في هذه الحسابات (“معلومات حساب الطرف الثالث”) قد يتم إرسالها إلى حسابك معنا، ويتم إرسال معلومات حساب الطرف الثالث إلى خدماتنا مشمولة بسياسة الخصوصية هذه؛ على سبيل المثال، عند تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب فايسبوك ماسنجر الخاص بك، فقد نتلقى معلوماتك الشخصية المرتبطة بهذا الحساب، مثل صفحات فايسبوك الخاصة بك. وقد تكون هناك حاجة إلى بعض المعلومات للتسجيل معنا أو للاستفادة من بعض ميزاتنا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عندما تتفاعل مع خدماتنا، فإننا نتلقى تلقائيًا ونسجل المعلومات على سجلات الخادم الخاصة بنا من متصفحك أو جهازك، والتي قد تتضمن أي روبوتات محادثة قمت بإنشائها باستخدام خدماتنا، سجل محادثاتك مع روبوتات المحادثة، عنوان IP، بيانات الموقع الجغرافي، تعريف الجهاز، معلومات “ملفات تعريف الارتباط”، نوع المتصفح و/أو الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، والصفحة أو الميزة التي طلبتها.

“ملفات تعريف الارتباط” هي معرفات نقوم بنقلها إلى متصفحك أو جهازك والتي تسمح لنا بالتعرف على متصفحك أو جهازك وإخبارنا كيف ومتى تتم زيارة الصفحات والميزات في خدماتنا وعدد الأشخاص. قد تتمكن من تغيير التفضيلات على متصفحك أو جهازك لمنع أو تقييد قبول جهازك لملفات تعريف الارتباط، ولكن هذا قد يمنعك من الاستفادة من بعض ميزاتنا.

هل ستشارك SPEEDLY أي من المعلومات الشخصية التي تتلقاها؟

نحن لا نؤجر أو نبيع معلوماتك الشخصية بأي شكل يمكن التعرف عليه بشكل شخصي لأي شخص. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة كما هو موضح في هذا القسم:

  • المعلومات التي تم إلغاء تحديدها: قد نقوم بإلغاء تحديد معلوماتك الشخصية حتى لا يتم تحديد هويتك كفرد، وتقديم هذه المعلومات لشركائنا.
  • مطورو الرد الآلي: سيتمكن مطورو / مالكو الرد الآلي عبر المنصة التي تم إنشاؤها من خلال الخدمات التي تتواصل معها من الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تقدمها لهم.
  • الوكلاء والشركاء: نحن نوظف شركات وأفرادًا آخرين لأداء المهام نيابة عنا ونحتاج إلى مشاركة معلوماتك معهم لتقديم منتجات أو خدمات لك.
  • عمليات نقل الأعمال: إذا تم الاستحواذ علينا أو حدث أي تغيير في السيطرة، فقد تكون المعلومات الشخصية أحد الأصول التي تم نقلها.
  • حماية SPEEDLY والآخرين: نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي معلومات نعتقد أنها ضرورية، قراءتها، حفظها والكشف عنها للامتثال القانوني أو أوامر المحكمة.
هل المعلومات الشخصية الخاصة بي آمنة؟

حسابك محمي بكلمة مرور لخصوصيتك وأمانك. إذا قمت بالوصول إلى حسابك عبر فايسبوك أو موقع أو خدمة أخرى تابعة لجهة خارجية، فقد يكون لديك حماية تسجيل دخول إضافية أو مختلفة.

يجب عليك منع الوصول غير المصرح به إلى حسابك ومعلوماتك الشخصية عن طريق اختيار وحماية كلمة المرور الخاصة بك و/أو آلية تسجيل الدخول الأخرى بشكل مناسب وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز والمتصفح الخاص بك عن طريق تسجيل الخروج بعد الانتهاء من الوصول إلى حسابك.

نحن نسعى جاهدين لحماية خصوصية حسابك والمعلومات الشخصية الأخرى التي نحتفظ بها في سجلاتنا، ولكن لسوء الحظ، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل.

ما هي الخيارات المتاحة لي؟

يمكنك دائمًا اختيار عدم الكشف عن المعلومات لنا، ولكن ضع في اعتبارك أن بعض المعلومات قد تكون مطلوبة للتسجيل معنا، للتواصل مع روبوتات المحادثة أو للاستفادة من بعض ميزاتنا.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت؛ ومع ذلك، قد تظل سجلات المحادثة الخاصة بك من الاتصالات مع روبوتات المحادثة في سجلاتنا.

ماذا لو كان لدي أسئلة حول هذه السياسة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسات الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى إرسال رسالة مفصلة إلينا إلى info@speedly.ly، وسنحاول حل مشاكلك في أقرب وقت ممكن.